Πολιτική Ανασκόπησης & Σχολίων – Ελύσιον

Αυτό Πολιτική Αναθεώρησης & Σχολιασμούείναι αναπόσπαστο μέρος τουΌροι Παροχής Υπηρεσιώντης Πλατφόρμας Ιατρικού Τουρισμού Elysium – FZCO («Elysium», «εμείς», «μας», «εμάς»). Εξηγεί πώς λειτουργούν οι κριτικές και τα σχόλια στην ιστοσελίδα μας, καθώς και τους κανόνες που εφαρμόζουμε σε αυτά.

1. Σκοπός των Ανασκοπήσεων

Εκτιμούμε ιδιαίτερα τη διαφάνεια για να βοηθήσουμε τους ασθενείς να λαμβάνουν καλά ενημερωμένες αποφάσεις. Γι' αυτό, συλλέγουμε και δημοσιεύουμε αυθεντικές εμπειρίες ασθενώνΑυτό επιτρέπει στους χρήστες να αξιολογούν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των κλινικών πριν επιλέξουν την πιο κατάλληλη.

Λειτουργία Σχολίων

Η πλατφόρμα μας παρέχει λειτουργία σχολιασμού για να εξασφαλίσει ανοιχτή επικοινωνίαμεταξύ ασθενών, εκπροσώπων κλινικών και συντονιστών Elysium.

• Οι χρήστες μπορούν να θέσουν ερωτήσεις στην ενότητα σχολίων κάτω από μια κριτική.
• Οι εκπρόσωποι της κλινικής και οι συντονιστές της Ελύσιουμ μπορούν να απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις ή να εκφράσουν την εκτίμησή τους.
• Οι χρήστες μπορούν επίσης να αφήσουν σχόλια μέσω του Trustpilot, των κοινωνικών μέσων ή άλλων ανεξάρτητων πλατφορμών.

3. Κριτικές

• Ποιος μπορεί να αφήσει κριτικές;Μόνο οι ασθενείς (ή οι συνοδοί τους) που έχουν κλείσει ραντεβού σε κλινική μέσω του Elysium και έχουν λάβει ιατρική υπηρεσία (διάγνωση, θεραπεία ή διαδικτυακή συμβουλή).
• Όλες οι κριτικές αντικατοπτρίζουν τοπραγματικές εμπειρίεςτων ασθενών μας και δημοσιεύονται πλήρως, είτε θετικό είτε αρνητικό.
• Οι λεπτομερείς και ειλικρινείς αξιολογήσεις παρέχουν καλύτερη καθοδήγηση για μελλοντικούς ασθενείς.
• Μόλις δημοσιευθεί μια αξιολόγηση, ο ασθενής ειδοποιείται. Οι αξιολογήσεις μπορούν να διορθωθούν ή να αφαιρεθούν κατόπιν αιτήματος επικοινωνώντας με τον Ομάδα Elysium (legal@medelysium.com).
• Οι αξιολογήσεις εμφανίζονται σε χρονολογική σειρά.

4. Σχόλια

• Οποιοσδήποτε εγγεγραμμένος χρήστης, εκπρόσωπος κλινικής ή συντονιστής του Elysium μπορεί να αφήσει ένα σχόλιο σε μια κριτική.
• Οι ασθενείς ειδοποιούνται όταν η αξιολόγησή τους λαμβάνει ένα σχόλιο.
• Τα σχόλια μπορούν επίσης να διορθωθούν ή να αφαιρεθούν κατόπιν αιτήματος.
• Για την προστασία της ιδιωτικότητας,Τα προσωπικά δεδομένα δεν πρέπει να κοινοποιούνται., συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της ημερομηνίας γέννησης, της διάγνωσης, του προγράμματος θεραπείας ή των αποτελεσμάτων.

Σημείωση:Εάν ένας ασθενής αφήσει αρνητική κριτική, οι εκπρόσωποι της κλινικής μπορεί να ζητήσουν διευκρινίσεις σχετικά με τη δυσαρέσκεια. Ωστόσο,ιατρικές λεπτομέρειες δεν πρέπει ποτέ να αποκαλύπτονται δημόσιακαι μπορεί να συζητηθεί μόνο ιδιωτικά.

Καταπολέμηση ψεύτικων αξιολογήσεων

• Η Ελίζιον αποδέχεται αυστηρά μόνο ειλικρινής ανατροφοδότηση ασθενών.
• Η ταυτότητα και τα αρχεία υπηρεσιών του ασθενούς επαληθεύονται πριν από τη δημοσίευση μιας αξιολόγησης.
• Οι ύποπτες ή ψεύτικες κριτικές διερευνώνται και απορρίπτονται κατά τη διαδικασία διαχείρισης.

6. Διαδικασία Μετριοπάθειας

• Όλες οι κριτικές και τα σχόλια είναι ελέγχθηκε από την ομάδα Elysium πριν από τη δημοσίευση.
• Το περιεχόμενο που περιέχει προσωπικά δεδομένα, προσβλητική γλώσσα, απειλές, παράνομο υλικό ή διαφημίσεις θα αφαιρείται.
• Οι αξιολογήσεις ή τα σχόλια που παραβιάζουν αυτήν την πολιτική ενδέχεται να απορριφθούν με παροχή αιτιολογίας.

7. Διατήρηση Κριτικών και Σχολίων

• Οι κριτικές και τα σχόλια αποθηκεύονται μόνο για τον σκοπό της διασφάλισης της διαφάνειας και της βελτίωσης της εμπειρίας των χρηστών.
• Παραμένουν προσβάσιμα στην πλατφόρμα για μια εύλογο χρονικό διάστημα.
• Μετά από εκείνη την περίοδο, οι αξιολογήσεις μπορεί να ανωνυμοποιηθούν ή να αφαιρεθούν.
• Η διάρκεια καθορίζεται σύμφωνα μενομικές υποχρεώσειςκαι Πολιτικές εσωτερικής υπηρεσίας της Elysium.

8. Κανόνες για Αξιολογήσεις και Σχόλια

Τα ακόλουθα απαγορεύονται αυστηρά:

• Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών (ηλεκτρονικές διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις, λογαριασμοί κοινωνικών μέσων, ιατρικά δεδομένα).
• Προωθητικό ή διαφημιστικό περιεχόμενο.
• Προσωπικές, πολιτικές, ηθικές ή θρησκευτικές παρατηρήσεις.
• Βρισιές, απειλές ή άσεμνα σχόλια σε οποιαδήποτε γλώσσα.
• Ρητορική μίσους, υποκίνηση βίας ή παράνομο περιεχόμενο.
• Πληρωμένες ή χορηγούμενες κριτικές.
• Περιεχόμενο που σχετίζεται με την πώληση οργάνων.
• Αποκάλυψη προσωπικών ή εμπιστευτικών πληροφοριών τρίτων.

Αποποίηση ευθυνών

Η Elysium δεν εγγυάται το αντικειμενικότητα, ακρίβεια ή εγκυρότητακριτικών και σχολίων. Αν και λαμβάνουμε λογικά μέτρα για την αφαίρεση περιεχομένου που παραβιάζει αυτήν την Πολιτική, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την άμεση αφαίρεσή του.