Πολιτική Ανασκόπησης & Σχολιασμού – Medelysium

Αυτό Πολιτική Ανασκόπησης & Σχολιασμούείναι αναπόσπαστο μέρος του Όροι ΧρήσηςτουΗ Medelysium είναι μέρος της Elysmera Limited.(«Medelysium», «εμείς», «μας», «εμάς»). Εξηγεί πώς λειτουργούν οι κριτικές και τα σχόλια στην ιστοσελίδα μας, καθώς και τους κανόνες που εφαρμόζουμε σε αυτά.

1. Σκοπός των Κριτικών

Δίνουμε μεγάλη σημασία στη διαφάνεια για να βοηθήσουμε τους ασθενείς να λαμβάνουν καλά ενημερωμένες αποφάσεις. Επομένως, συλλέγουμε και δημοσιεύουμε αυθεντικές εμπειρίες ασθενών. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να αξιολογούν τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες των κλινικών πριν επιλέξουν την πιο κατάλληλη.

2. Χαρακτηριστικό Σχολιασμού

Η πλατφόρμα μας παρέχει μια λειτουργία σχολιασμού για να διασφαλίσει ανοιχτή επικοινωνίαμεταξύ ασθενών, εκπροσώπων της κλινικής και συντονιστών του Medelysium.

• Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις στην ενότητα σχολίων κάτω από μια αξιολόγηση.
• Οι εκπρόσωποι της κλινικής και οι συντονιστές του Medelysium μπορεί να απαντήσουν σε αυτές τις ερωτήσεις ή να εκφράσουν την εκτίμησή τους.
• Οι χρήστες μπορούν επίσης να αφήνουν σχόλια μέσω του Trustpilot, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων ανεξάρτητων πλατφορμών.

3. Κριτικές

• Ποιος μπορεί να αφήσει κριτικές;Μόνο οι ασθενείς (ή οι συνοδοί τους) που έχουν κλείσει ραντεβού σε κλινική μέσω της Medelysium και έχουν λάβει ιατρική υπηρεσία (διάγνωση, θεραπεία ή διαδικτυακή συμβουλευτική).
• Όλες οι αξιολογήσεις αντανακλούν την πραγματικές εμπειρίεςτων ασθενών μας και δημοσιεύονται πλήρως, είτε θετικές είτε αρνητικές.
• Οι λεπτομερείς και ειλικρινείς κριτικές παρέχουν καλύτερη καθοδήγηση για μελλοντικούς ασθενείς.
• Μόλις αναρτηθεί μια αξιολόγηση, ο ασθενής ειδοποιείται. Οι αξιολογήσεις μπορεί να διορθωθούν ή να αφαιρεθούν κατόπιν αιτήματος επικοινωνώντας με το Ομάδα Medelysium (info@medelysium.com).
• Οι κριτικές εμφανίζονται σε χρονολογική σειρά.

4. Σχόλια

• Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης, εκπρόσωπος κλινικής ή συντονιστής του Medelysium μπορεί να αφήσει σχόλιο σε μια κριτική.
• Οι ασθενείς ενημερώνονται όταν η αξιολόγησή τους λαμβάνει σχόλιο.
• Τα σχόλια ενδέχεται επίσης να διορθωθούν ή να αφαιρεθούν κατόπιν αιτήματος.
• Για την προστασία της ιδιωτικότητας, τα προσωπικά δεδομένα δεν πρέπει να κοινοποιούνται, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, της ημερομηνίας γέννησης, της διάγνωσης, του προγράμματος θεραπείας ή των αποτελεσμάτων.

Σημείωση:Εάν ένας ασθενής αφήσει μια αρνητική κριτική, οι εκπρόσωποι της κλινικής μπορεί να ζητήσουν διευκρινίσεις σχετικά με τη δυσαρέσκεια. Ωστόσο, ιατρικές λεπτομέρειες δεν πρέπει ποτέ να αποκαλύπτονται δημόσιακαι μπορούν να συζητηθούν μόνο ιδιωτικά.

5. Αντιμετώπιση Ψεύτικων Κριτικών

• Η Medelysium δέχεται αυστηρά μόνο αυθεντική ανατροφοδότηση ασθενών.
• Η ταυτότητα του ασθενούς και τα αρχεία υπηρεσιών επαληθεύονται πριν δημοσιευθεί μια αξιολόγηση.
• Οι ύποπτες ή ψεύτικες κριτικές διερευνώνται και απορρίπτονται κατά τη διαδικασία μετριασμού.

6. Διαδικασία Εποπτείας

• Όλες οι κριτικές και τα σχόλια είναι ελεγχθεί από τοMedelysiumομάδα πριν από τη δημοσίευση.
• Περιεχόμενο που περιέχει προσωπικά δεδομένα, προσβλητική γλώσσα, απειλές, παράνομο υλικό ή διαφήμιση θα αφαιρείται.
• Κριτικές ή σχόλια που παραβιάζουν αυτήν την πολιτική ενδέχεται να απορριφθούν με αιτιολογημένες εξηγήσεις.

7. Διατήρηση Αξιολογήσεων και Σχολίων

• Οι κριτικές και τα σχόλια αποθηκεύονται μόνο για τον σκοπό της διασφάλισης της διαφάνειας και της βελτίωσης της εμπειρίας του χρήστη.
• Παραμένουν προσβάσιμα στην πλατφόρμα για ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
• Μετά από αυτή την περίοδο, οι κριτικές ενδέχεται να ανωνυμοποιηθούν ή να αφαιρεθούν.
• Η διάρκεια καθορίζεται σύμφωνα με νομικές υποχρεώσειςκαι Πολιτικές εσωτερικής εξυπηρέτησης της Medelysium.

8. Κανόνες για Κριτικές και Σχόλια

Απαγορεύονται αυστηρά τα εξής:

• Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών (emails, αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις, λογαριασμοί κοινωνικών μέσων, ιατρικά δεδομένα).
• Διαφημιστικό ή προωθητικό περιεχόμενο.
• Προσωπικές, πολιτικές, ηθικές ή θρησκευτικές παρατηρήσεις.
• Βωμολοχίες, απειλές ή άσεμνα σχόλια σε οποιαδήποτε γλώσσα.
• Ρητορική μίσους, υποκίνηση βίας ή παράνομο περιεχόμενο.
• Πληρωμένες ή χορηγούμενες κριτικές.
• Περιεχόμενο που σχετίζεται με την πώληση οργάνων.
• Αποκάλυψη προσωπικών ή εμπιστευτικών πληροφοριών τρίτων μερών.

9. Αποποίηση ευθυνών

Η Medelysium δεν εγγυάται την αντικειμενικότητα, ακρίβεια ή εγκυρότητατων αξιολογήσεων και σχολίων. Παρόλο που λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την αφαίρεση περιεχομένου που παραβιάζει αυτήν την Πολιτική, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την άμεση αφαίρεσή του.