Политика обзоров и комментариев – Medelysium

Этот Политика обзоров и комментариевявляется неотъемлемой частью Условия использованияизMedelysium является частью Elysmera Limited.(«Medelysium», «мы», «наш», «нас»). Это объясняет, как работают отзывы и комментарии на нашем сайте, а также правила, которые мы к ним применяем.

1. Цель отзывов

Мы высоко ценим прозрачность, чтобы помочь пациентам принимать обоснованные решения. Поэтому мы собираем и публикуем подлинный опыт пациентов. Это позволяет пользователям оценить сильные и слабые стороны клиник, прежде чем выбрать наиболее подходящую.

2. Функция комментариев

Наша платформа предоставляет функцию комментариев, чтобы обеспечить открытое общениемежду пациентами, представителями клиник и координаторами Medelysium.

• Пользователи могут задавать вопросы в разделе комментариев под отзывом.
• Представители клиник и координаторы Medelysium могут ответить на эти вопросы или выразить свою благодарность.
• Пользователи также могут оставить отзыв через Trustpilot, социальные сети или другие независимые платформы.

3. Отзывы

• Кто может оставлять отзывы?Только пациенты (или их сопровождающие), которые забронировали клинику через Medelysium и получили медицинскую услугу (диагностика, лечение или онлайн-консультация).
• Все отзывы отражают реальный опытнаших пациентов и публикуются полностьюкак положительные, так и отрицательные.
• Подробные и честные отзывы предоставляют лучшее руководство для будущих пациентов.
• После публикации отзыва пациент получает уведомление. Отзывы могут быть исправлены или удалены по запросу, обращайтесь к Команда Medelysium (info@medelysium.com).
• Отзывы отображаются в хронологическом порядке.

4. Комментарии

• Любой зарегистрированный пользователь, представитель клиники или координатор Medelysium может оставить комментарий к отзыву.
• Пациенты получают уведомление, когда их отзыв получает комментарий.
• Комментарии могут быть исправлены или удалены по запросу.
• Для защиты конфиденциальности, персональные данные не должны передаватьсявключая имя, дату рождения, диагноз, программу лечения или результаты.

Примечание:Если пациент оставляет отрицательный отзыв, представители клиники могут попросить разъяснить причину недовольства. Однако, медицинские данные никогда не должны разглашаться публичнои может обсуждаться только в приватном порядке.

5. Борьба с поддельными отзывами

• Medelysium строго принимает только отзывы реальных пациентов.
• Подтверждение личности пациента и учетных записей услуг производится перед публикацией отзыва.
• Подозрительные или фальшивые отзывы проверяются и отклоняются в ходе процесса модерации.

6. Процесс модерации

• Все отзывы и комментарии являются проверено специалистомМеделисиумкоманда перед публикацией.
• Содержимое, содержащее личные данные, оскорбительный язык, угрозы, незаконные материалы или рекламу, будет удалено.
• Отзывы или комментарии, нарушающие эту политику, могут быть отклонены с указанием причин.

7. Сохранение отзывов и комментариев

• Отзывы и комментарии хранятся исключительно с целью обеспечения прозрачности и улучшения пользовательского опыта.
• Они остаются доступными на платформе для разумный срок времени.
• После этого периода отзывы могут быть анонимизированы или удалены.
• Продолжительность определяется в соответствии с юридические обязательстваи Внутренние правила обслуживания Medelysium.

8. Правила для отзывов и комментариев

Следующие действия строго запрещены:

• Предоставление персональной информации (электронные почты, номера телефонов, адреса, аккаунты в социальных сетях, медицинские данные).
• Рекламный или промоциональный контент.
• Личные, политические, этические или религиозные замечания.
• Нецензурная лексика, угрозы или непристойные комментарии на любом языке.
• Ненавистнические высказывания, подстрекательство к насилию или незаконный контент.
• Платные или спонсорские отзывы.
• Контент, связанный с продажей органов.
• Раскрытие личной или конфиденциальной информации третьих лиц.

9. Отказ от ответственности

Medelysium не гарантирует объективность, точность или обоснованностьобзоров и комментариев. Хотя мы предпринимаем разумные меры для удаления контента, нарушающего настоящую Политику, мы не можем гарантировать его немедленного удаления.