Политика обзоров и комментариев – Элизиум

Этот Политика обзора и комментариевявляется неотъемлемой частьюУсловия предоставления услугплатформы медицинского туризма Elysium – FZCO («Elysium», «мы», «наш», «нас»). Это объясняет, как работают отзывы и комментарии на нашем сайте, а также правила, которые мы применяем к ним.

1. Цель обзоров

Мы высоко ценим прозрачность, чтобы помочь пациентам принимать хорошо обоснованные решения. Поэтому мы собираем и публикуем подлинные истории пациентовЭто позволяет пользователям оценить сильные и слабые стороны клиник перед выбором наиболее подходящей.

Функция комментариев

Наша платформа предоставляет функцию комментариев для обеспеченияоткрытое общениемежду пациентами, представителями клиники и координаторами Элизиума.

• Пользователи могут задавать вопросы в разделе комментариев под обзором.
• Представители клиники и координаторы Элизиума могут ответить на эти вопросы или выразить свою благодарность.
• Пользователи также могут оставлять отзывы через Trustpilot, социальные сети или другие независимые платформы.

3. Отзывы

• Кто может оставлять отзывы?Только пациенты (или сопровождающие их лица), которые забронировали клинику через Elysium и получили медицинскую услугу (диагностика, лечение или онлайн-консультация).
• Все отзывы отражаютреальный опыту наших пациентов и публикуются полностью, будь то положительный или отрицательный.
• Подробные и честные обзоры обеспечивают лучшую информацию для будущих пациентов.
• Как только отзыв опубликован, пациенту приходит уведомление. Отзывы могут быть исправлены или удалены по запросу, связавшись с Команда Элизиум (legal@medelysium.com).
• Отзывы отображаются в хронологическом порядке.

4. Комментарии

• Любой зарегистрированный пользователь, представитель клиники или координатор Elysium может оставить комментарий к отзыву.
• Пациенты уведомляются, когда их отзыв получает комментарий.
• Комментарии также могут быть исправлены или удалены по запросу.
• Чтобы защитить конфиденциальность,персональные данные не должны быть переданывключая имя, дату рождения, диагноз, программу лечения или результаты.

Примечание:Если пациент оставляет отрицательный отзыв, представители клиники могут попросить уточнить причины недовольства. Однако,Медицинские данные никогда не должны раскрываться публично.и может обсуждаться только в частном порядке.

5. Борьба с поддельными отзывами

• Элизиум строго принимает только искренний отзыв пациента.
• Личность пациента и записи об услугах проверяются до публикации отзыва.
• Подозрительные или поддельные отзывы исследуются и отклоняются в процессе модерации.

6. Процесс модерации

• Все отзывы и комментарии являютсяпроверено командой Elysium перед публикацией.
• Содержимое, содержащее персональные данные, оскорбительный язык, угрозы, незаконные материалы или рекламу, будет удалено.
• Отзывы или комментарии, которые нарушают эту политику, могут быть отклонены с указанием причин.

7. Сохранение отзывов и комментариев

• Отзывы и комментарии хранятся исключительно для обеспечения прозрачности и улучшения пользовательского опыта.
• Они остаются доступными на платформе для разумный период времени.
• После этого периода обзоры могут быть анонимизированы или удалены.
• Продолжительность определяется в соответствии с юридические обязательстваи Внутренние служебные политики Elysium.

8. Правила для отзывов и комментариев

Следующие действия строго запрещены:

• Обмен личной информацией (электронные адреса, номера телефонов, адреса, учетные записи в социальных сетях, медицинские данные).
• Рекламный или промоушен-контент.
• Личные, политические, этические или религиозные замечания.
• Ненормативная лексика, угрозы или непристойные комментарии на любом языке.
• Речи ненависти, подстрекательство к насилию или незаконный контент.
• Платные или спонсируемые отзывы.
• Содержание, связанное с продажей органов.
• Раскрытие личной или конфиденциальной информации третьих лиц.

9. Отказ от ответственности

Элизиум не гарантирует объективность, точность или действительностьобзоров и комментариев. Хотя мы предпринимаем разумные меры для удаления контента, нарушающего эту Политику, мы не можем гарантировать его немедленного удаления.