Überprüfungs- und Kommentarrichtlinie – Medelysium

Dieser Bewertungs- & Kommentar-Richtlinieist ein wesentlicher Bestandteil der NutzungsbedingungenvonMedelysium ist Teil von Elysmera Limited.(„Medelysium“, „wir“, „unser“, „uns“). Es erklärt, wie Bewertungen und Kommentare auf unserer Website funktionieren und welche Regeln wir darauf anwenden.

1. Zweck der Bewertungen

Wir legen großen Wert auf Transparenz, um Patienten zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Daher sammeln und veröffentlichen wir Authentische Patientenerfahrungen. Dies ermöglicht es den Nutzern, die Stärken und Schwächen der Kliniken zu bewerten, bevor sie die am besten geeignete auswählen.

2. Kommentarfunktion

Unsere Plattform bietet eine Kommentarfunktion, um sicherzustellen offene Kommunikationzwischen Patienten, Klinikvertretern und Medelysium-Koordinatoren.

• Benutzer können im Kommentarbereich unter einer Bewertung Fragen stellen.
• Klinikvertreter und Medelysium-Koordinatoren können diese Fragen beantworten oder ihre Wertschätzung ausdrücken.
• Benutzer können auch über Trustpilot, soziale Medien oder andere unabhängige Plattformen Feedback hinterlassen.

3. Bewertungen

• Wer kann Bewertungen hinterlassen?Nur Patienten (oder ihre Begleitpersonen), die eine Klinik über Medelysium gebucht haben und eine medizinische Dienstleistung (Diagnose, Behandlung oder Online-Beratung) erhalten haben.
• Alle Bewertungen spiegeln die echte Erfahrungenunserer Patienten und werden veröffentlicht vollständig, ob positiv oder negativ.
• Detaillierte und ehrliche Bewertungen bieten zukünftigen Patienten bessere Orientierung.
• Sobald eine Bewertung veröffentlicht wird, wird der Patient benachrichtigt. Bewertungen können auf Anfrage durch Kontaktaufnahme mit dem  korrigiert oder entfernt werden.Medelysium-Team (info@medelysium.com).
• Bewertungen werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt.

4. Kommentare

• Jeder registrierte Nutzer, Klinikvertreter oder Medelysium-Koordinator kann einen Kommentar zu einer Bewertung hinterlassen.
• Patienten werden benachrichtigt, wenn ihr Bericht einen Kommentar erhält.
• Kommentare können auf Anfrage auch korrigiert oder entfernt werden.
• Um die Privatsphäre zu schützen, Personenbezogene Daten dürfen nicht geteilt werden.einschließlich Name, Geburtsdatum, Diagnose, Behandlungsprogramm oder Ergebnisse.

Hinweis:Wenn ein Patient eine negative Bewertung hinterlässt, können Klinikvertreter um eine Klärung der Unzufriedenheit bitten. Allerdings, Medizinische Details dürfen niemals öffentlich preisgegeben werden.und können nur privat besprochen werden.

5. Bekämpfung gefälschter Bewertungen

• Medelysium akzeptiert ausschließlich Echtes Patientenfeedback.
• Die Identität des Patienten und die Servicedokumente werden überprüft, bevor eine Bewertung veröffentlicht wird.
• Verdächtige oder gefälschte Bewertungen werden während des Moderationsprozesses untersucht und abgelehnt.

6. Moderationsprozess

• Alle Bewertungen und Kommentare sind überprüft von derMedelysiumTeam vor der Veröffentlichung.
• Inhalte, die persönliche Daten, beleidigende Sprache, Drohungen, rechtswidriges Material oder Werbung enthalten, werden entfernt.
• Bewertungen oder Kommentare, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können mit Begründung abgelehnt werden.

7. Beibehaltung von Rezensionen und Kommentaren

• Bewertungen und Kommentare werden nur gespeichert, um Transparenz sicherzustellen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
• Sie bleiben auf der Plattform für einen angemessener Zeitraum.
• Nach diesem Zeitraum können Bewertungen anonymisiert oder entfernt werden.
• Die Dauer wird gemäß gesetzliche Verpflichtungenund Die internen Service-Richtlinien von Medelysium.

8. Regeln für Bewertungen und Kommentare

Die folgenden sind strengstens verboten:

• Weitergabe persönlicher Informationen (E-Mails, Telefonnummern, Adressen, Social-Media-Konten, medizinische Daten).
• Werbe- oder Promotionsinhalte.
• Persönliche, politische, ethische oder religiöse Bemerkungen.
• Obszönitäten, Drohungen oder obszöne Kommentare in jeder Sprache.
• Hassrede, Aufstachelung zu Gewalt oder rechtswidrige Inhalte.
• Bezahlte oder gesponserte Bewertungen.
• Inhalte im Zusammenhang mit dem Verkauf von Organen.
• Offenlegung persönlicher oder vertraulicher Informationen Dritter.

9. Haftungsausschluss

Medelysium garantiert nicht die Objektivität, Genauigkeit oder Validitätvon Bewertungen und Kommentaren. Obwohl wir angemessene Schritte unternehmen, um Inhalte zu entfernen, die gegen diese Richtlinie verstoßen, können wir deren sofortige Entfernung nicht garantieren.