Termeni de Utilizare

1. Servicii

Oferim o platformă de facilitare a turismului medical care conectează pacienții cu medici licențiați și spitale. Noi nu suntem un furnizor de servicii medicale. Serviciile includ:

Oferirea de informații generale despre instituțiile medicale și proceduri;
Conectarea pacienților cu medici parteneri, spitale și clinici;
Susținerea pacienților în programarea consultațiilor și planificarea aranjamentelor de călătorie;
Furnizarea de recomandări neobligatorii, bazate pe preferințele utilizatorului.

Nu oferim diagnostice sau tratamente medicale. Toate deciziile medicale sunt responsabilitatea exclusivă a furnizorilor de servicii medicale autorizați.

2. Cont

Utilizatorii pot accesa majoritatea serviciilor fără a crea un cont. Totuși, când un cont este creat:

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și actualizate;
Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității datelor lor de autentificare;
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide conturile în cazul în care se detectează utilizare abuzivă sau fraudă.

3. Termeni de Plată a Avansului

Este posibil să fie necesare plăți în avans pentru a securiza serviciile medicale, rezervările de călătorie sau consultațiile. Termenii plății în avans, inclusiv posibilitatea de restituire, vor fi specificați înainte de confirmarea rezervării. Avansurile sunt, de obicei, nerambursabile, cu excepția cazului în care se convine altfel cu clinica sau furnizorul de servicii respectiv.

4. Opțiuni de Plată în Avans

În anumite cazuri, pot fi necesare plăți în avans totale sau parțiale. Aceste opțiuni vor fi comunicate clar înainte de confirmare. Prin efectuarea plății în avans, utilizatorii recunosc și sunt de acord că:

Plățile în avans pot fi nerambursabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris;
Rambursările, dacă sunt aplicabile, sunt supuse politicilor instituției medicale sau ale furnizorului terț;
Acționăm exclusiv ca intermediar și nu suntem responsabili pentru întârzierile rambursărilor sau disputele apărute.

5. A doua opinie

Încurajăm pacienții să solicite o a doua opinie medicală înainte de a începe orice tratament. Platforma noastră oferă acces la consultații suplimentare cu specialiști parteneri.

Pacienții pot solicita un alt aviz independent de la un alt medic pentru a confirma sau contesta un diagnostic inițial;
Acest serviciu îmbunătățește transparența și opțiunile pacienților;
Se pot aplica taxe pentru a doua opinie, în funcție de clinica sau medicul ales.

6. Selecția clinicilor

Selectăm cu atenție clinicile și spitalele partenere pe baza:

Licențiere oficială, certificări și conformitate cu reglementările locale;
Calificările personalului medical și experiența internațională;
Calitatea facilităților, tehnologiei și echipamentelor;
Transparență în stabilirea prețurilor și oferirea serviciilor;
Feedback verificat al pacienților.

Cu toate acestea, responsabilitatea finală pentru alegerea unui furnizor de servicii medicale rămâne la pacient.

7. Informații pe Site-ul Web

Toate informațiile de pe site-ul nostru sunt furnizate pentru doar în scopuri informative generale. Deși ne străduim să asigurăm acuratețea, nu garantăm că conținutul este complet, lipsit de erori sau actualizat în permanență. Aceasta include:

Descrieri ale instituțiilor medicale, procedurilor și ale medicilor;
Estimări ale costurilor tratamentului, duratelor și timpilor de recuperare;
Recenzii ale pacienților, testimoniale și studii de caz.

Utilizatorii recunosc că deciziile medicale ar trebui sănusă se bazeze exclusiv pe informațiile de pe site-ul web. Sfaturile personalizate trebuie obținute direct de la furnizori de servicii medicale autorizați. Utilizarea conținutului site-ului web se face pe riscul utilizatorului.

8. Conținut – Utilizare Comercială

Dacă nu se indică altfel, tot conținutul (inclusiv text, grafice, fotografii și software) rămâne proprietatea noastră intelectuală.

Utilizatorii pot accesa și utiliza conținutul pentru scopuri personale, necomerciale;
Reproducerea comercială, revânzarea sau redistribuirea sunt interzise fără autorizarea prealabilă în scris;
Orice încercare de a exploata conținutul site-ului pentru servicii concurente sau publicitate constituie o încălcare a acestor Termeni;
Ne rezervăm dreptul de a recurge la măsuri legale pentru utilizarea comercială neautorizată.

9. Servicii terțe

Platforma noastră poate face legătura sau se poate integra cu servicii terțe, precum:

Procesatori de plăți, gateway-uri financiare;
Platforme de rezervare pentru zboruri și hoteluri;
Platforme de consultații video sau dosare medicale electronice.

Nu suntem responsabili pentru politicile, performanța sau calitatea serviciului oferite de terți. Utilizatorii trebuie să analizeze și să accepte independent termenii impuși de terți. Orice litigii sau probleme care apar din astfel de servicii rămân între utilizator și furnizorul respectiv.

10. Declarație de Renunțare la Garanții

Furnizăm servicii „așa cum sunt” și „în funcție de disponibilitate.” Nu garantăm că:

Platforma va funcționa fără întreruperi sau erori;
Toate informațiile sunt complete sau exacte în orice moment;
Rezultatele medicale sunt garantate, deoarece toate tratamentele sunt efectuate de furnizori independenți de servicii medicale.

11. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, nu vom fi răspunzători pentru:

Daune directe, indirecte, incidentale sau consecutive;
Malpraxis medical sau neglijență de către furnizorii independenți;
Întârzieri, anulări sau eșecuri cauzate de forță majoră sau de neîndeplinirea obligațiilor de către terți.

12. Despăgubire

Utilizatorii sunt de acord să despăgubească și să exonereze de responsabilitate compania noastră, ofițerii și angajații săi de orice pretenții, daune sau costuri care decurg din:

Încălcarea acestor Termeni;
Utilizarea necorespunzătoare a platformei;
Dispute cu furnizorii de servicii medicale sau cu furnizorii de servicii terți.

13. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Aceste Termeni sunt guvernați de legile din Hong Kong, unde compania noastră este înregistrată.

Regulile internaționale de protecție a datelor, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UEși HIPAA (SUA)poate fi aplicabil, în măsura în care este relevant pentru gestionarea datelor personale de sănătate;
Pentru pacienții care locuiesc în alte țări, pot fi aplicabile și legi locale de protecție a consumatorului, dar în caz de conflict, prevalează jurisdicția din Hong Kong.

Orice dispută va fi soluționată exclusiv de către instanțele din Hong Kong.

14. Comunicații electronice

Prin utilizarea platformei noastre, utilizatorii consimt să primească comunicări electronice, inclusiv:

Notificări cu caracter juridic și informații contractuale;
Actualizări de servicii, reamintiri sau confirmări;
Conținut promoțional sau de marketing (opțional, cu posibilitatea de a renunța).

Notificările electronice sunt considerate livrate odată ce au fost trimise. Utilizatorii sunt responsabili pentru actualizarea detaliilor lor de contact.

15. Alți Termeni

Aceste Termeni constituie întregul acord între noi și utilizatorul.
Dacă vreo prevedere este considerată nevalidă, restul continuă să fie în vigoare.
Neîndeplinirea de către noi a aplicării oricărui drept nu va constitui o renunțare.
Termenii pot fi actualizați periodic, iar versiunile revizuite vor fi postate pe site-ul nostru web.

16. Întrebări și Informații de Contact

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, ne puteți contacta la:

Medelysium face parte din Elysmera Limited.
- Adresă înregistrată: Unitatea 2A, Etajul 17, Turnul Glenealy, Nr. 1, Centrul Glenealy, Hong Kong S.A.R.
- Autoritate de Licențiere: Hong Kong
- Contact (General): info@medelysium.com
- Telefon :+90 544 654 41 33
- Website: https://medelysium.com

Ne propunem să răspundem solicitărilor în termen de 30 de zile lucrătoare.