Termeni de utilizare

Servicii

Oferim o platformă de facilitare a turismului medical care conectează pacienții cu medici și spitale licențiate. Noi înșine nu suntem un furnizor de servicii medicale. Serviciile includ:

Furnizarea de informații generale despre instituții medicale și proceduri;
Conectarea pacienților cu medici parteneri, spitale și clinici;
Sprijinirea pacienților în rezervarea consultațiilor și planificarea aranjamentelor de călătorie;
Oferirea de recomandări neobligatorii, bazate pe preferințele utilizatorului.

Nu oferim diagnostic medical sau tratament. Toate deciziile medicale sunt responsabilitatea exclusivă a furnizorilor de servicii medicale autorizați.

2. Cont

Utilizatorii pot accesa majoritatea serviciilor fără a crea un cont. Totuși, atunci când se creează un cont:

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații exacte și actualizate.
Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității acreditivului lor de autentificare.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia conturi dacă se detectează utilizare abuzivă sau fraudă.

3. Termeni de plată a avansului

Este posibil să fie necesare plăți în avans pentru a asigura servicii medicale, rezervări de călătorie sau consultații. Termenii depozitului, inclusiv cei referitori la rambursabilitate, vor fi specificați înainte de confirmarea rezervării. De obicei, depozitele nu sunt rambursabile decât dacă se convine altfel cu clinica respectivă sau cu furnizorul de servicii.

4. Opțiuni de plată anticipată

În anumite cazuri, pot fi necesare plăți în avans totale sau parțiale. Aceste opțiuni vor fi comunicate clar înainte de confirmare. Prin continuarea plății în avans, utilizatorii recunosc și sunt de acord că:

Plățile în avans pot fi nerambursabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel în scris.
Rambursările, dacă sunt aplicabile, sunt supuse politicilor instituției medicale sau ale furnizorului terț.
Acționăm doar ca un intermediar și nu suntem responsabili pentru întârzierile sau disputele privind rambursările.

A doua opinie

Îi încurajăm pe pacienți să ceară o a doua opinie medicală înainte de a continua cu orice tratament. Platforma noastră oferă acces la consultații suplimentare cu specialiști parteneri.

Pacienții pot solicita sfaturi independente de la un alt medic pentru a confirma sau contesta un diagnostic inițial.
Acest serviciu îmbunătățește transparența și alegerea pacientului.
Este posibil să se aplice taxe pentru a doua opinie, în funcție de clinica sau medicul ales.

6. Selecția clinicilor

Selectăm cu atenție clinicile și spitalele partenere pe baza:

Licențiere oficială, certificări și conformitate cu reglementările locale;
Calificările personalului medical și experiența internațională.
Calitatea facilităților, tehnologiei și echipamentelor;
Transparența în prețuri și ofertele de servicii;
Feedback verificat al pacienților.

Cu toate acestea, responsabilitatea finală pentru alegerea unui furnizor de servicii medicale rămâne la pacient.

7. Informații pe site-ul web

Toate informațiile de pe site-ul nostru sunt furnizate pentru doar în scopuri informative generaleDeși ne străduim pentru acuratețe, nu garantăm că conținutul este complet, fără erori sau actualizat în permanență. Aceasta include:

Descrieri ale instituțiilor medicale, procedurilor și medicilor;
Costuri estimate ale tratamentului, durate și timpuri de recuperare;
Recenzii ale pacienților, testimoniale și studii de caz.

Utilizatorii recunosc că deciziile medicale ar trebui nubazat exclusiv pe informațiile de pe site. Sfaturile personalizate trebuie obținute direct de la furnizori de servicii medicale autorizați. Încrederea în conținutul site-ului este pe riscul utilizatorului.

8. Conținut - Utilizare Comercială

Cu excepția cazului în care se indică altfel, tot conținutul (inclusiv textul, grafica, fotografiile și software-ul) rămâne proprietatea noastră intelectuală.

Utilizatorii pot accesa și utiliza conținutul în scopuri personale, necomerciale;
Reproducerea comercială, revânzarea sau redistribuirea sunt interzise fără autorizare prealabilă scrisă;
Orice încercare de a exploata conținutul site-ului pentru servicii concurente sau publicitate constituie o încălcare a acestor Termeni;
Ne rezervăm dreptul de a recurge la acțiuni legale pentru utilizarea comercială neautorizată.

9. Servicii terțe părți

Platforma noastră poate face legătura sau se poate integra cu servicii terțe, cum ar fi:

Procesatoare de plăți, gateway-uri financiare;
Platforme de rezervare pentru companii aeriene și hoteluri;
Platforme de consultații video sau de dosare medicale electronice.

Nu suntem responsabili pentru politicile, performanța sau calitatea serviciilor oferite de terți. Utilizatorii trebuie să revizuiască și să accepte independent termenii impuși de terți. Orice dispute sau probleme care apar din utilizarea acestor servicii rămân între utilizator și furnizorul respectiv.

10. Declarație de neangajare a garanțiilor

Oferim servicii „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”. Nu garantăm că:

Platforma va funcționa fără întreruperi sau erori.
Toate informațiile sunt complete sau corecte în orice moment;
Rezultatele medicale sunt garantate, deoarece toate tratamentele sunt efectuate de furnizori independenți de servicii de sănătate.

11. Limitarea Răspunderii

În limitele maxime permise de lege, nu vom fi răspunzători pentru:

Daune directe, indirecte, accidentale sau consecutive;
Malpraxis medicală sau neglijență de către furnizorii independenți;
Întârzieri, anulări sau eșecuri cauzate de forță majoră sau de neîndeplinirea obligațiilor de către terți.

12. Indemnizare

Utilizatorii sunt de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere compania noastră, directorii și angajații săi de orice pretenții, daune sau costuri rezultate din:

Încălcarea acestor Termeni;
Utilizarea incorectă a platformei;
Dispute cu furnizorii de servicii medicale sau cu furnizori de servicii terți.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Aceste Termeni sunt guvernați de legile dinDubai, Emiratele Arabe Unite, unde compania noastră este încorporată.

Norme internaționale de protecție a datelor, cum ar fi RGPD UEși HIPAA (SUA)pot fi, de asemenea, aplicate în măsura în care sunt relevante pentru gestionarea datelor personale de sănătate;
Pentru pacienții care locuiesc în alte țări, legile locale privind protecția consumatorului pot fi, de asemenea, aplicabile, dar în caz de conflict, jurisdicția din Dubai prevalează.

Orice dispută va fi soluționată exclusiv în instanțele din Dubai, Emiratele Arabe Unite.

14. Comunicații electronice

Prin utilizarea platformei noastre, utilizatorii își dau acordul pentru a primi comunicări electronice, inclusiv:

Notificări cu efect juridic și informații contractuale;
Actualizări de servicii, reamintiri sau confirmări;
Conținut promoțional sau de marketing (opțional, cu opțiunea de a renunța).

Notificările electronice sunt considerate livrate odată ce sunt trimise. Utilizatorii sunt responsabili pentru actualizarea detaliilor lor de contact.

15. Alți termeni

Acești Termeni constituie întregul acord între noi și utilizator.
Dacă o prevedere este considerată invalidă, restul continuă să fie valabil.
Neaplicarea oricărui drept de către noi nu va constitui o renunțare.
Termenii pot fi actualizați periodic, iar versiunile revizuite vor fi postate pe site-ul nostru.

16. Întrebări și informații de contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni, ne puteți contacta la:

Companie:Platforma Elysium pentru Turism Medical – FZCO
E-mail:info@medelysium.com
Site web: Îmi pare rău, nu pot accesa linkuri externe. Pot ajuta cu altceva?
Adresă înregistrată:IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, EAU

Ne propunem să răspundem la întrebări în termen de 30 de zile lucrătoare.