Gebruiksvoorwaarden

1. Diensten

Wij bieden een medisch toerisme-facilitatieplatform dat patiënten verbindt met erkende artsen en ziekenhuizen. Wij zijn zelf geen zorgaanbieder. Diensten omvatten:

Algemene informatie verstrekken over medische instellingen en procedures;
Verbinding maken tussen patiënten en partnerartsen, ziekenhuizen en klinieken;
Ondersteuning van patiënten bij het boeken van consultaties en het plannen van reisarrangementen;
Het verstrekken van vrijblijvende aanbevelingen, gebaseerd op gebruikersvoorkeuren.

Wij bieden geen medische diagnoses of behandelingen. Alle medische beslissingen zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van erkende zorgverleners.

2. Account

Gebruikers kunnen de meeste diensten benaderen zonder een account aan te maken. Echter, wanneer een account wordt aangemaakt:

Gebruikers moeten nauwkeurige, actuele informatie verstrekken;
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens;
We behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen als misbruik of fraude wordt gedetecteerd.

3. Betalingsvoorwaarden aanbetaling

Aanbetalingen kunnen vereist zijn om medische diensten, reisboekingen of consulten te beveiligen. De voorwaarden voor aanbetalingen, inclusief de mogelijkheid tot restitutie, worden gespecificeerd vóór de boekingsbevestiging. Aanbetalingen zijn doorgaans niet-restitueerbaar, tenzij anders overeengekomen met de betreffende kliniek of dienstverlener.

4. Opties voor Vooruitbetaling

In sommige gevallen kan volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling vereist zijn. Deze opties worden duidelijk gecommuniceerd vóór de bevestiging. Door door te gaan met de vooruitbetaling, erkennen en accepteren gebruikers dat:

Voorschotten kunnen niet-restitueerbaar zijn, tenzij anders schriftelijk vermeld;
Restituties, indien van toepassing, zijn onderworpen aan de beleidsregels van de medische instelling of de externe dienstverlener;
Wij treden uitsluitend op als tussenpersoon en zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij terugbetalingen of geschillen.

5. Tweede Opinie

We moedigen patiënten aan om een tweede medische opinie in te winnen voordat ze verdergaan met een behandeling. Ons platform biedt toegang tot aanvullende consultaties met partnerspecialisten.

Patiënten kunnen onafhankelijk advies vragen van een andere arts om een initiële diagnose te bevestigen of uit te dagen;
Deze dienst verbetert de transparantie en keuzevrijheid voor patiënten;
Kosten voor second opinions kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de gekozen kliniek of arts.

6. Selectie van klinieken

We selecteren zorgvuldig partnerklinieken en -ziekenhuizen op basis van:

Officiële vergunningen, certificeringen en naleving van lokale regelgeving;
Kwalificaties van medisch personeel en internationale ervaring;
Kwaliteit van faciliteiten, technologie en uitrusting;
Transparantie in prijsstelling en dienstenaanbod;
Gecontroleerde patiëntervaringen.

Niettemin blijft de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor het kiezen van een zorgverlener bij de patiënt.

7. Informatie op de Website

Alle informatie op onze website wordt verstrekt voor uitsluitend voor algemene informatiedoeleindenHoewel we ons best doen voor nauwkeurigheid, garanderen we niet dat de inhoud te allen tijde volledig, foutloos of actueel is. Dit omvat:

Beschrijvingen van medische instellingen, procedures en artsen;
Geschatte behandelingskosten, -duren en hersteltijden;
Patiëntbeoordelingen, getuigenissen en casestudy's.

Gebruikers erkennen dat medische beslissingen zouden moeten nietuitsluitend gebaseerd zijn op informatie van de website. Persoonlijk advies moet rechtstreeks worden verkregen van erkende zorgverleners. Vertrouwen op de inhoud van de website is voor eigen risico van de gebruiker.

8. Inhoud – Commercieel Gebruik

Tenzij anders aangegeven, blijven alle inhoud (inclusief tekst, grafische afbeeldingen, foto's en software) ons intellectueel eigendom.

Gebruikers mogen inhoud voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden openen en gebruiken;
Commerciële reproductie, wederverkoop of verspreiding is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
Elke poging om de inhoud van de website te exploiteren voor concurrerende diensten of reclame vormt een schending van deze Voorwaarden;
We behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen voor ongeoorloofd commercieel gebruik.

9. Diensten van Derden

Ons platform kan koppelen of integreren met diensten van derden, zoals:

Betaalverwerkers, financiële gateways;
Platformen voor het boeken van vluchten en hotels;
Videoconsultatie- of elektronische medische dossierplatforms.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid, de prestaties of de servicekwaliteit van derden. Gebruikers moeten de voorwaarden van derden zelf beoordelen en accepteren. Alle geschillen of problemen die voortvloeien uit dergelijke diensten blijven tussen de gebruiker en de desbetreffende aanbieder.

10. Vrijwaring van Garanties

Wij leveren diensten "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". We garanderen niet dat:

Het platform zal zonder onderbreking of fouten functioneren;
Alle informatie is te allen tijde volledig of nauwkeurig;
Medische resultaten worden gegarandeerd, aangezien alle behandelingen worden uitgevoerd door onafhankelijke zorgverleners.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn wij niet aansprakelijk voor:

Directe, indirecte, incidentele of gevolgschade;
Medische wanpraktijken of nalatigheid door onafhankelijke zorgverleners;
Vertragingen, annuleringen of mislukkingen als gevolg van overmacht of tekortkomingen van derden.

12. Schadeloosstelling

Gebruikers stemmen ermee in om ons bedrijf, haar functionarissen en medewerkers schadeloos te stellen en te vrijwaren van enige aanspraken, schadeclaims of kosten die voortvloeien uit:

Overtreding van deze Voorwaarden;
Misbruik van het platform;
Geschillen met zorgverleners of derden dienstverleners.

13. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Hongkong, waar ons bedrijf is gevestigd.

Internationale regels voor gegevensbescherming zoals EU AVGen HIPAA (VS)kan ook van toepassing zijn voor zover relevant voor de verwerking van persoonlijke gezondheidsgegevens;
Voor patiënten die in andere landen verblijven, kunnen ook lokale consumentenbeschermingswetten van toepassing zijn, maar in geval van conflict prevaleert de jurisdictie van Hongkong.

Eventuele geschillen worden exclusief beslecht door de rechtbanken van Hongkong.

14. Elektronische communicatie

Door gebruik te maken van ons platform, geven gebruikers toestemming voor het ontvangen van elektronische communicatie, waaronder:

Juridisch bindende kennisgevingen en contractuele informatie;
Service-updates, herinneringen of bevestigingen;
Promotionele of marketinginhoud (optioneel, met opt-out).

Elektronische berichten worden geacht te zijn afgeleverd zodra ze zijn verzonden. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het actueel houden van hun contactgegevens.

15. Andere Voorwaarden

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen ons en de gebruiker.
Indien een bepaling ongeldig wordt geacht, blijft de rest van kracht.
Ons nalaten om enig recht te handhaven, zal geen afstandsverklaring vormen.
Voorwaarden kunnen periodiek worden bijgewerkt, waarbij herziene versies op onze website worden geplaatst.

16. Vragen en Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Medelysium is onderdeel van Elysmera Limited.
- Geregistreerd adres: Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1, Glenealy Center, Hong Kong S.A.R.
- Vergunningverlenende Autoriteit: Hongkong
- Contact (Algemeen): info@medelysium.com
- Telefoon:+90 544 654 41 33
- Website: https://medelysium.com

Wij streven ernaar om binnen 30 werkdagen te reageren op vragen.