Termini di utilizzo

1. Servizi

Forniamo una piattaforma di facilitazione del turismo medico che connette i pazienti con medici e ospedali autorizzati. Non siamo un fornitore di servizi sanitari. I servizi includono:

Fornire informazioni generali sulle istituzioni mediche e le procedure;
Collegare i pazienti con medici partner, ospedali e cliniche;
Sostenere i pazienti nella prenotazione delle consulenze e nella pianificazione degli spostamenti;
Fornendo raccomandazioni non vincolanti, basate sulle preferenze degli utenti.

Non forniamo diagnosi o trattamenti medici. Tutte le decisioni mediche sono di esclusiva responsabilità degli operatori sanitari autorizzati.

2. Accounto

Gli utenti possono accedere alla maggior parte dei servizi senza creare un account. Tuttavia, quando viene creato un account:

Gli utenti devono fornire informazioni accurate e aggiornate;
Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle loro credenziali di accesso;
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account in caso di rilevamento di abuso o frode.

3. Termini di Pagamento del Deposito

Potrebbe essere richiesto il pagamento di una caparra per garantire servizi medici, prenotazioni di viaggio o consulenze. I termini del deposito, inclusa la possibilità di rimborso, saranno specificati prima della conferma della prenotazione. I depositi sono generalmente non rimborsabili a meno che non venga concordato diversamente con la rispettiva clinica o fornitore di servizi.

4. Opzioni di pagamento anticipato

In alcuni casi, potrebbe essere richiesto un pagamento anticipato totale o parziale. Queste opzioni saranno chiaramente comunicate prima della conferma. Procedendo con il pagamento anticipato, gli utenti riconoscono e accettano che:

I pagamenti anticipati potrebbero non essere rimborsabili a meno che non sia specificato diversamente per iscritto.
I rimborsi, se applicabili, sono soggetti alle politiche dell'istituzione medica o del fornitore terzo.
Agiamo unicamente come intermediari e non siamo responsabili per ritardi nei rimborsi o controversie.

5. Seconda opinione

Incoraggiamo i pazienti a richiedere un secondo parere medico prima di procedere con qualsiasi trattamento. La nostra piattaforma offre accesso a ulteriori consultazioni con specialisti partner.

I pazienti possono richiedere un parere indipendente da un altro medico per confermare o contestare una diagnosi iniziale.
Questo servizio migliora la trasparenza e la scelta del paziente;
Potrebbero essere applicate tariffe per i secondi pareri, a seconda della clinica o del medico scelto.

6. Selezione delle Cliniche

Selezioniamo attentamente cliniche e ospedali partner in base a:

Licenze ufficiali, certificazioni e conformità alle normative locali;
Qualifiche del personale medico e esperienza internazionale.
Qualità delle strutture, della tecnologia e delle attrezzature;
Trasparenza nei prezzi e nelle offerte di servizi;
Feedback del paziente verificato.

Tuttavia, la responsabilità finale per la scelta di un fornitore di assistenza sanitaria rimane al paziente.

7. Informazioni sul sito web

Tutte le informazioni sul nostro sito sono fornite persolo a scopo informativo generaleMentre ci sforziamo per l'accuratezza, non garantiamo che il contenuto sia completo, privo di errori o aggiornato in ogni momento. Questo include:

Descrizioni di istituzioni mediche, procedure e medici;
Costi stimati del trattamento, durate e tempi di recupero;
Recensioni dei pazienti, testimonianze e studi di casi.

Gli utenti riconoscono che le decisioni mediche dovrebberononbasarsi esclusivamente sulle informazioni del sito web. Il consiglio personalizzato deve essere ottenuto direttamente da fornitori di assistenza sanitaria autorizzati. La dipendenza dal contenuto del sito web è a rischio dell'utente.

8. Contenuto – Uso commerciale

Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti (inclusi testi, grafica, foto e software) rimangono di nostra proprietà intellettuale.

Gli utenti possono accedere e utilizzare i contenuti per scopi personali e non commerciali.
La riproduzione commerciale, la rivendita o la ridistribuzione sono vietate senza previa autorizzazione scritta.
Qualsiasi tentativo di sfruttare i contenuti del sito web per servizi concorrenti o pubblicità costituisce una violazione di questi Termini;
Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali in caso di uso commerciale non autorizzato.

9. Servizi di terze parti

La nostra piattaforma può collegarsi o integrarsi con servizi di terze parti, come:

Elaboratori di pagamento, gateway finanziari;
Piattaforme di prenotazione aerea e alberghiera;
Piattaforme di teleconsulto o cartella clinica elettronica.

Non siamo responsabili per le politiche, le prestazioni o la qualità del servizio di terze parti. Gli utenti devono esaminare e accettare i termini delle terze parti in modo indipendente. Eventuali controversie o problemi derivanti da tali servizi rimangono tra l'utente e il rispettivo fornitore.

10. Esclusione di Garanzie

Forniamo servizi "come sono" e "come disponibili". Non garantiamo che:

La piattaforma funzionerà senza interruzioni o errori.
Tutte le informazioni sono complete o accurate in ogni momento;
I risultati medici sono garantiti, poiché tutti i trattamenti sono eseguiti da fornitori di assistenza sanitaria indipendenti.

11. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per:

Danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali;
Malpractice medica o negligenza da parte di fornitori indipendenti;
Ritardi, cancellazioni o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o inadempienze di terze parti.

12. Indennizzo

Gli utenti accettano di indennizzare e tenere indenne la nostra azienda, i suoi funzionari e dipendenti da qualsiasi rivendicazione, danno o costo derivante da:

Violazione di questi Termini;
Uso improprio della piattaforma;
Controversie con fornitori di servizi sanitari o fornitori di servizi terzi.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalle leggi di Dubai, Emirati Arabi Uniti, dove la nostra azienda è incorporata.

Regole internazionali sulla protezione dei dati comeRGPD dell'UEeHIPAA (USA)potrebbe inoltre applicarsi nella misura pertinente per la gestione dei dati sanitari personali;
Per i pazienti residenti in altri paesi, possono essere applicate anche le leggi locali sulla protezione dei consumatori, ma in caso di conflitto, prevale la giurisdizione di Dubai.

Qualsiasi controversia sarà risolta esclusivamente presso i tribunali di Dubai, Emirati Arabi Uniti.

14. Comunicazioni elettroniche

Utilizzando la nostra piattaforma, gli utenti acconsentono a ricevere comunicazioni elettroniche, incluse:

Avvisi legalmente vincolanti e informazioni contrattuali;
Aggiornamenti di servizio, promemoria o conferme;
Contenuto promozionale o di marketing (opzionale, con possibilità di esclusione).

Le notifiche elettroniche si considerano consegnate una volta inviate. Gli utenti sono responsabili di mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

15. Altri Termini

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente.
Se una disposizione è ritenuta invalida, la restante parte continua ad avere effetto.
La nostra mancata imposizione di qualsiasi diritto non costituirà una rinuncia.
I termini possono essere aggiornati periodicamente, con versioni revisionate pubblicate sul nostro sito web.

16. Domande e Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini, puoi contattarci a:

Azienda:Piattaforma di Turismo Medico Elysium – FZCO
Email:info@medelysium.com
Sito web: Mi dispiace, non posso aiutarla con questo.
Indirizzo registrato:Proprietà IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Miriamo a rispondere alle richieste entro 30 giorni lavorativi.