Política de Privacidad

Medelysium es parte de Elysmera Limited.
- Dirección registrada: Unidad 2A, Piso 17, Glenealy Tower, No.1, Glenealy Center, Hong Kong R.A.E.
- Autoridad de Licencias: Hong Kong
- Contacto (General): info@medelysium.com
- Teléfono :+90 544 654 41 33
- Sitio web: https://medelysium.com

1. Propósito

Esta Política de Privacidad explica cómo Medelysium ("Medelysium", "nosotros", "nuestro", "nos") recopila, procesa y protege los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios.

Elysium actúa únicamente como un facilitador, conectando a los pacientes con médicos y hospitales con licencia.
No ofrecemos servicios médicos ni diagnósticos nosotros mismos.

2. Información del controlador

Entidad legal:Medelysium es parte de Elysmera Limited.
Dirección: Unidad 2A, Piso 17, Torre Glenealy, No.1, Centro Glenealy, Hong Kong R.A.E.
Autoridad de Licencias:Hong Kong
Contactos:
- Privacidad: info@medelysium.com
- Sitio web: https://medelysium.com/en

3. Recolección de Datos

Datos recopilados automáticamente: Dirección IP, información del dispositivo, cookies, análisis (p. ej., Cloudflare).

Datos proporcionados por los usuarios: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pasaporte, historial médico, fotos, resultados de pruebas, informes.

Datos recibidos de socios: información médica adicional proporcionada por clínicas/doctores para cumplir con una solicitud del usuario.

4. Base Legal

Consentimiento: Al enviar información personal a través de nuestro sitio web, correo electrónico o WhatsApp, usted otorga su consentimiento expreso para la recopilación y el procesamiento de sus datos.
Ejecución del Contrato: El procesamiento del historial médico y la documentación es necesario para brindar el servicio solicitado.
Cumplimiento de la Ley: GDPR (UE), HIPAA (EE. UU.) y las normativas de protección de datos aplicables en Hong Kong.

5. Uso de Datos

Procesamos datos para los siguientes fines:

Proporcionando servicios de facilitación solicitados.
Compartir datos médicos con doctores/hospitales asociados para facilitar el tratamiento.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
Garantizando la seguridad, el análisis y el control de calidad de nuestros servicios.

6. Almacenamiento de datos

Servidores: Amazon Cloud, Reino Unido (Londres).
Período de retención: Los datos se conservan durante 2 años, a menos que se requiera un almacenamiento más prolongado por ley.
Seguridad: Cifrado, acceso restringido, verificaciones de seguridad de proveedores, salvaguardias contractuales.

7. Compartición de Datos

Compartimos datos solamentecon doctores asociados y hospitales que participan en la prestación de servicios médicos.
Proveedores técnicos (por ejemplo, Amazon Cloud hosting en el Reino Unido).
No se vende ni comparte información con terceros no relacionados para fines de marketing o publicidad.

8. Cookies y análisis

Utilizamos cookies y herramientas de análisis de terceros (incluido Cloudflare) para garantizar la funcionalidad del sitio y mejorar el rendimiento.

Categorías: cookies estrictamente necesarias, funcionales, de rendimiento/análisis, y de terceros.
Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

9. Menores

Nuestros servicios están destinados a usuarios 18 años y mayores.

No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si se descubre dicha información, será eliminada a menos que se haya enviado con el consentimiento verificado de los padres o tutores.

10. Derechos del Usuario

Dependiendo de su jurisdicción (UE, EE. UU., Hong Kong u otra), puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Solicite una copia de sus datos personales.
Rectificación: Corrija datos inexactos o incompletos.
Borrado: Solicite la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención).
Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos.
Portabilidad: Solicite una copia de sus datos en un formato portátil.
Retirar consentimiento: En cualquier momento, para procesamiento futuro.
Presentar una queja: Con la autoridad de protección de datos relevante en tu jurisdicción.

Para Residentes del EEE y del Reino Unido: se aplican los derechos bajo el RGPD.

Para Residentes de EE. UU.: los derechos bajo la CCPA y otras leyes de privacidad estatales se aplican (por ejemplo, exclusión de la venta, derecho a eliminar, derecho a corrección, derecho contra la toma de decisiones automatizada).

Para HIPAA(EE. UU.): los derechos se aplican en relación con la información de salud protegida (PHI), incluida la notificación de infracciones.

Todas las solicitudes se pueden hacer a través de info@medelysium.com.

11. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web.

Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios con antelación.
Donde lo exija la ley, solicitaremos un nuevo consentimiento.