Politique de Confidentialité

Medelysium fait partie d'Elysmera Limited.
- Adresse enregistrée : Unité 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1, Glenealy Center, Hong Kong R.A.S.
- Autorité de licence : Hong Kong
- Contact (Général) : info@medelysium.com
- Téléphone :+90 544 654 41 33
- Site Web : https://medelysium.com

1. Objectif

Cette Politique de Confidentialité explique comment Medelysium (« Medelysium », « nous », « notre », « nos ») collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site web et utilisent nos services.

Elysium agit uniquement en tant que facilitateur, reliant les patients avec des médecins agréés et des hôpitaux.
Nous ne fournissons pas nous-mêmes de services ou de diagnostics médicaux.

2. Informations sur le contrôleur

Entité légale:Medelysium fait partie d'Elysmera Limited.
Adresse: Unité 2A, 17e étage, Glenealy Tower, No.1, Glenealy Center, Hong Kong RAS
Autorité de Licence :Hong Kong
Contacts:
- Confidentialité : info@medelysium.com
- Site web : https://medelysium.com/fr

3. Collecte de données

Données collectées automatiquement: Adresse IP, informations sur l'appareil, cookies, analyses (par exemple, Cloudflare).

Données fournies par les utilisateurs: nom, prénom, email, numéro de téléphone, détails du passeport, antécédents médicaux, photos, résultats des tests, rapports.

Données reçues de partenaires: informations médicales supplémentaires fournies par les cliniques/médecins pour répondre à une demande de l'utilisateur.

4. Base légale

Consentement: En soumettant des informations personnelles via notre site web, par email ou via WhatsApp, vous donnez un consentement explicite à la collecte et au traitement de vos données.
Exécution du contrat: Le traitement des antécédents médicaux et de la documentation est nécessaire pour fournir le service demandé.
Conformité à la loi: RGPD (UE), HIPAA (US) et les réglementations applicables de protection des données à Hong Kong.

5. Utilisation des données

Nous traitons les données aux fins suivantes :

Fourniture des services de facilitation demandés.
Partage des données médicales avec des médecins/hôpitaux partenaires pour permettre le traitement.
Respect des exigences légales et réglementaires.
Assurer la sécurité, l'analyse et le contrôle de la qualité de nos services.

6. Stockage de données

Serveurs: Amazon Cloud, Royaume-Uni (Londres).
Période de rétention: Les données sont conservées pour 2 ans, sauf si une conservation plus longue est légalement requise.
Sécurité: Chiffrement, accès restreint, contrôles de sécurité des fournisseurs, mesures de protection contractuelles.

7. Partage des données

Nous partageons des données seulementavec des médecins partenaires et des hôpitaux impliqués dans la fourniture de services médicaux.
Fournisseurs techniques (par exemple, Amazon Cloud hosting au Royaume-Uni).
Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers non liés à des fins de marketing ou de publicité.

8. Cookies & Analytique

Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse tiers (y compris Cloudflare) pour garantir la fonctionnalité du site et améliorer les performances.

Catégories : cookies strictement nécessaires, fonctionnels, de performance/analytiques, et de tiers.
Les utilisateurs peuvent gérer les préférences de cookies via les paramètres du navigateur.

9. Mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs 18 ans et plus.

Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de mineurs. Si de telles données sont découvertes, elles seront supprimées à moins qu'elles ne soient soumises avec le consentement vérifié d'un parent/tuteur.

10. Droits de l'utilisateur

En fonction de votre juridiction (UE, États-Unis, Hong Kong ou autre), vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès: Demandez une copie de vos données personnelles.
Rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Effacement: Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).
Restriction: Limitez le traitement de vos données.
Portabilité: Demander une copie de vos données dans un format portable.
Retirer le consentement: À tout moment, pour un traitement futur.
Déposer une plainte: Avec l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.

Pour Résidents de l'EEE et du Royaume-Uni: les droits en vertu du RGPD s'appliquent.

Pour Résidents américains: les droits en vertu du CCPA et d'autres lois sur la confidentialité des États s'appliquent (par exemple, possibilité de refuser la vente, droit de suppression, droit de rectification, droit de s'opposer à la prise de décision automatisée).

Pour HIPAA(US) : les droits s’appliquent en ce qui concerne les informations de santé protégées (PHI), y compris la notification des violations.

Toutes les demandes peuvent être faites via info@medelysium.com.

11. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur notre site web.

Pour des changements significatifs, nous informerons les utilisateurs à l'avance.
Lorsque la loi l'exige, nous solliciterons un consentement renouvelé.