Politique de confidentialité

Plateforme de tourisme médical Elysium – FZCO

IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats Arabes Unis

Numéro de licence : 44178

Autorité de Licence : Autorité des Zones Économiques Intégrées de Dubaï (DIEZA)

1. Objectif

Cette politique de confidentialité explique comment Elysium Medical Tourism Platform – FZCO (« Elysium », « nous », « notre », « nos ») collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site web et utilisent nos services.

Elysium agit uniquement en tant que facilitateur, mettant en relation les patients avec des médecins et des hôpitaux agréés.
Nous ne fournissons pas de services médicaux ni de diagnostics nous-mêmes.

2. Informations sur le contrôleur

Entité juridiquePlateforme de tourisme médical Elysium – FZCO
AdressePropriétés IFZA, Dubaï Silicon Oasis, Dubaï, Émirats Arabes Unis
Numéro de licence44178
Lentilles de contact:
- Confidentialité : info@medelysium.com
- Site Web : https://medelysium.com/fr

3. Collecte de données

Données collectées automatiquementAdresse IP, informations sur l'appareil, cookies, analyses (par exemple, Cloudflare).

Données fournies par les utilisateurs: nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, détails du passeport, antécédents médicaux, photos, résultats de tests, rapports.

Données reçues de partenaires: informations médicales supplémentaires fournies par les cliniques/médecins pour répondre à la demande d'un utilisateur.

4. Base légale

ConsentementEn soumettant des informations personnelles via notre site web, par email ou par WhatsApp, vous donnez votre consentement explicite à la collecte et au traitement de vos données.
Exécution du contrat: Le traitement de l'historique médical et de la documentation est nécessaire pour fournir le service demandé.
Conformité à la loiRGPD (UE), HIPAA (États-Unis) et réglementations applicables en matière de protection des données à Dubaï.

5. Utilisation des données

Nous traitons les données aux fins suivantes :

Fourniture de services de facilitation demandés.
Partage de données médicales avec des médecins/partenaires hospitaliers pour permettre le traitement.
Respecter les exigences légales et réglementaires.
Assurer la sécurité, l'analyse et le contrôle de qualité de nos services.

6. Stockage des données

Serveurs: Amazon Cloud, UK (London).
Période de rétentionLes données sont conservées pendant 2 ans, sauf si une conservation plus longue est légalement requise.
SécuritéCryptage, accès restreint, vérifications de sécurité des fournisseurs, garanties contractuelles.

7. Partage des données

Nous partageons des données seulementavec des médecins partenaires et des hôpitaux impliqués dans la fourniture de services médicaux.
Fournisseurs techniques (par exemple, hébergement Amazon Cloud au Royaume-Uni).
Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers non liés à des fins de marketing ou de publicité.

8. Cookies et analyses

Nous utilisons des cookies et des outils d'analyse tiers (y compris Cloudflare) pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer ses performances.

Catégories : cookies strictement nécessaires, fonctionnels, de performance/analytique et de tiers.
Les utilisateurs peuvent gérer les préférences de cookies via les paramètres du navigateur.

9. Mineurs

Nos services sont destinés aux utilisateurs 18 ans et plus.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si de telles données sont découvertes, elles seront supprimées, sauf si elles ont été soumises avec le consentement vérifié des parents/tuteurs.

Droits de l'utilisateur

Selon votre juridiction (UE, États-Unis, Dubaï ou autre), vous pouvez exercer les droits suivants :

AccèsDemandez une copie de vos données personnelles.
RectificationCorriger les données inexactes ou incomplètes.
Effacement: Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).
RestrictionLimitez le traitement de vos données.
PortabilitéDemandez une copie de vos données dans un format portable.
Retirer le consentementÀ tout moment, pour un traitement futur.
Déposer une plainteAvec l'autorité de protection des données compétente dans votre juridiction.

Pour Résidents de l'EEE et du Royaume-Uni: les droits en vertu du RGPD s'appliquent.

Pour Résidents américains: droits en vertu du CCPA et d'autres lois étatiques sur la protection de la vie privée s'appliquent (par exemple, droit de refuser la vente, droit à la suppression, droit à la correction, droit contre la prise de décision automatisée).

Pour HIPAA(Droits des États-Unis) : droits applicables concernant les informations de santé protégées (ISP), y compris la notification de violation.

Toutes les demandes peuvent être faites via privacy@medelysium.com.

11. Mises à jour

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur notre site web.

Pour les changements importants, nous informerons les utilisateurs à l'avance.
Lorsque la loi l'exige, nous demanderons un consentement renouvelé.